§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady programu „ZENT 90 dni na test” (dalej: „Program”), w ramach którego Sprzedawca dobrowolnie rozszerza uprawnienia Klienta do zwrotu zakupionego Produktu ponad zakres wynikający z przepisów prawa. Program to 76 dodatkowych dni od Sprzedawcy, następujących po 14 dniach na odstąpienie od umowy, które przysługują z mocy prawa.

2. Organizatorem Programu i Sprzedawcą jest Zent sp. z o.o. z siedzibą w Mielcu, ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec, NIP: 8172214665, REGON: 527891301, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001090270, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy 5 000 PLN (dalej: „Sprzedawca”).

3. Kontakt ze Sprzedawcą:

   a. e-mail: hello@zentcare.pl

   b. telefon: 666 602 188 (godziny pracy 9-17 w dni robocze, opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług Klienta)

   c. formularz kontaktowy na stronie Sklepu

4. Program obowiązuje dla Zamówień z dostawą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5. Udział w Programie jest dobrowolny i nieodpłatny.

6. Program przyznaje Klientowi umowne prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w zakresie zwracanego Produktu, w rozumieniu art. 395 Kodeksu cywilnego. Prawo to można wykonać w Okresie dodatkowym, czyli od 15. do 90. dnia liczonego od dnia odbioru przesyłki, przez zgłoszenie, o którym mowa w § 8. Produkty objęte Programem wskazuje § 5, warunki ust. 4, § 4, § 6, § 7, § 9 i § 10, a procedurę § 8.

7. Klient może skorzystać z tego prawa bez podania przyczyny. Klient nie musi wykazywać wady Produktu. Program nie jest zapewnieniem określonego efektu stosowania Produktu.

8. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Klientowi z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy. Program nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.

9. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu, a na żądanie Klienta Sprzedawca przekazuje go na trwałym nośniku.

§ 2. DEFINICJE

Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Internetowego zentcare.pl, a ponadto:

1. PROGRAM: program „ZENT 90 dni na test” opisany niniejszym Regulaminem.

2. PRODUKT OBJĘTY PROGRAMEM: Produkt wskazany w § 5 ust. 1 oraz Produkt objęty Programem na podstawie § 5 ust. 5.

3. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA: przysługujące Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy o uprawnieniach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4. OKRES DODATKOWY: okres od 15. do 90. dnia (76 dni), liczony od dnia odbioru przesyłki, w którym Klient może skorzystać z Programu. Nie wpływa to na środki ochrony prawnej, o których mowa w § 1 ust. 8.

§ 3. CZAS TRWANIA PROGRAMU

1. Program w tej wersji obowiązuje od dnia 1 listopada 2026 r. do odwołania. Okres 90 dni dotyczy Zamówień złożonych od tego dnia.

2. Sprzedawca może zakończyć Program w każdym czasie, z zachowaniem 14-dniowego uprzedzenia opublikowanego na stronie Sklepu. Zakończenie Programu nie wpływa na uprawnienia nabyte przez Klientów, którzy złożyli Zamówienie przed jego zakończeniem.

§ 4. KTO MOŻE SKORZYSTAĆ Z PROGRAMU

1. Z Programu może skorzystać Konsument oraz Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta, czyli osoba fizyczna, o której mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta. Status ten ustala się na podstawie przedmiotu działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej oraz oświadczenia Klienta, jeżeli je złożył, bez odrębnej oceny Sprzedawcy.

2. Program obejmuje wyłącznie Zamówienia złożone bezpośrednio w Sklepie Internetowym pod adresem zentcare.pl.

3. Program nie obejmuje:

   a. zakupów dokonanych za pośrednictwem Allegro, Amazon oraz innych platform sprzedażowych i marketplace'ów, gdzie zwroty rozliczane są na zasadach danej platformy,

   b. zakupów dokonanych w punktach sprzedaży detalicznej i u partnerów handlowych Sprzedawcy,

   c. zakupów hurtowych oraz zakupów dokonywanych przez przedsiębiorców w ramach działalności o charakterze zawodowym,

   d. osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej.

§ 5. CO OBEJMUJE PROGRAM

1. Programem objęte są urządzenia marki ZENT:

   ZENT Ultrasonic Cleaner, ZENT Ultrasonic Cleaner Plus, ZENT SoniQWave, ZENT DeepClean+, ZENT SoniQ, ZENT SoniQ+, ZENT SoniQ 60 series, ZENT Stream+, ZENT Uveo Duo, ZENT Uveo Plus, ZENT TonsilCare, ZENT OnePress, ZENT DermaLight, ZENT SculptWave, ZENT MicroLift, ZENT GuaLift, ZENT HandSense, ZENT HandSense Lite, ZENT ErgoSense, ZENT MiniPulse, ZENT AirPress, ZENT AquaSense, ZENT BodyCup, ZENT PeelGlow PRO.

2. Programem nie są objęte materiały zużywalne oraz akcesoria:

   ZENT ClearTabs, ZENT ProAligner Foam, ZENT Sól do stóp, wymienne końcówki do szczoteczek ZENT SoniQ i ZENT SoniQ+, wymienne dysze do irygatora ZENT Stream+, ZENT Case (etui na retainery), etui do szczoteczki, ładowarka ZENT Power adapter.

   Produkty te podlegają zwrotowi na zasadach ustawowych, z zastrzeżeniem § 11 ust. 4.

3. Programem nie są objęte Produkty oferowane w Outlecie Sklepu, oznaczone w nazwie słowem „OUTLET”, ani egzemplarze oferowane jako używane albo po teście. Produkty te podlegają zwrotowi na zasadach ustawowych, z zastrzeżeniem § 11 ust. 4.

4. Jeżeli Zamówienie obejmuje więcej niż jedną sztukę tego samego Produktu, Programem objęta jest jedna sztuka. Pozostałe sztuki podlegają zwrotowi na zasadach ustawowych.

5. Jeżeli urządzenie z ust. 1 sprzedawane jest w zestawie, Programem objęty jest cały zestaw, także gdy zawiera produkty wymienione w ust. 2. Zestaw sprzedawany jako jedna pozycja, także złożony z takich samych urządzeń, jest jednym Produktem. Zwrotowi podlega cały zestaw, z zastrzeżeniem § 7 ust. 5, a Klient otrzymuje cenę zapłaconą za zestaw. Zestaw bez urządzenia z ust. 1 pozostaje poza Programem.

6. Gratis przyznany za zwracany Produkt wraca razem z nim, z zastrzeżeniem § 7 ust. 5. Gratisu w formie pliku Klient nie zwraca.

7. Lista Produktów objętych Programem wynika z ust. 1 i ust. 5.

§ 6. LIMIT

1. Zwrot w ramach Programu przysługuje raz na 12 miesięcy, liczonych od dnia zgłoszenia poprzedniego zwrotu uwzględnionego w ramach Programu. Jedno zgłoszenie może obejmować różne Produkty z jednego Zamówienia. Limitu nie wyczerpuje zwrot w terminie Ustawowego prawa odstąpienia, reklamacja ani zgłoszenie odrzucone lub wycofane.

2. Na potrzeby ustalenia limitu Sprzedawca identyfikuje Klienta na podstawie adresu e-mail wskazanego w Zamówieniu, a w przypadku opisanym w ust. 5 także na podstawie danych wskazanych w tym ustępie.

3. Ponowny zakup Produktu uprzednio zwróconego w ramach Programu nie uprawnia do ponownego zwrotu tego Produktu w ramach Programu.

4. Wyczerpanie limitu nie ma wpływu na Ustawowe prawo odstąpienia, które przysługuje przy każdym Zamówieniu niezależnie od Programu.

5. Zwrot w ramach Programu nie przysługuje także wtedy, gdy w okresie, o którym mowa w ust. 1, ten sam Klient zgłasza kolejny zwrot z Zamówienia złożonego przy użyciu innego adresu e-mail lub innych danych, a adres dostawy tego Zamówienia jest taki sam jak w Zamówieniu, którego dotyczył poprzedni zwrot w ramach Programu. Tym samym Klientem jest osoba o tym samym imieniu i nazwisku albo tym samym numerze telefonu. Inna osoba pod tym samym adresem jest innym Klientem. Paczkomat i punkt odbioru nie są adresem dostawy w rozumieniu tego ustępu. W odmowie Sprzedawca wskazuje dane, które się pokrywają, a Klient może wykazać, że jest inną osobą.

§ 7. WARUNKI ZWROTU W RAMACH PROGRAMU

1. Zwrot w ramach Programu przysługuje, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:

   a. zgłoszenie zwrotu nastąpiło w Okresie dodatkowym, najpóźniej 90. dnia, liczonego od dnia odbioru przesyłki przez Klienta,

   b. Produkt został nadany w terminie 14 dni od dnia otrzymania potwierdzenia, o którym mowa w § 8 ust. 3, przy czym liczy się data nadania,

   c. Produkt jest kompletny, z zastrzeżeniem ust. 5 i § 5 ust. 6: obejmuje urządzenie, akcesoria dołączone do urządzenia w jego pudełku, pozostałe elementy zestawu, o którym mowa w § 5 ust. 5, gratis przyznany za zwracany Produkt oraz oryginalne opakowanie, które nie musi być w idealnym stanie, przy czym Sprzedawca nie wymaga instrukcji ani ulotek,

   d. Produkt jest wyczyszczony po użyciu, czyli zwrócony bez wody w zbiorniku i bez widocznych resztek, i nie ma uszkodzenia mechanicznego ani niesprawności spowodowanych przez Klienta, w szczególności używaniem niezgodnym z instrukcją, przy czym ślady zwykłego używania nie stoją na przeszkodzie zwrotowi,

   e. nie został wyczerpany limit, o którym mowa w § 6.

2. Bezpośrednie koszty odesłania Produktu ponosi Klient, z zastrzeżeniem § 10 ust. 3.

3. Odesłanie Klient opłaca przy nadaniu. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek z opłatą po stronie odbiorcy. Nie dotyczy to sposobu, w jaki Klient zapłacił za Zamówienie.

4. Klient nie ma obowiązku podawania przyczyny zwrotu. Sprzedawca może poprosić o jej wskazanie w celu doskonalenia Produktów, a odmowa jej podania nie wpływa na rozpatrzenie zwrotu.

5. Końcówek i dysz mających kontakt z jamą ustną, używanych i nieużywanych, Klient nie musi odsyłać, a ich brak nie narusza warunku kompletności. Jeżeli Klient je odeśle, Sprzedawca je utylizuje. Materiałów zużywalnych i gratisów zużytych zgodnie z przeznaczeniem Klient nie odsyła, a ich brak nie narusza warunku kompletności i nie pomniejsza zwracanej kwoty.

6. Uszkodzeniem mechanicznym jest pęknięcie, złamanie, wgniecenie albo inne uszkodzenie powstałe po dostawie. Uszkodzenie powstałe w transporcie zwrotnym uważa się za spowodowane przez Klienta. Drobne otarcia i zarysowania powstałe przy zwykłym używaniu są śladami zwykłego używania.

7. Dnia odbioru przesyłki nie wlicza się do terminu. Przy odbiorze z Paczkomatu liczy się dzień wyjęcia przesyłki. Przy Zamówieniu dostarczanym w kilku przesyłkach terminy liczy się od odbioru ostatniej z nich. Przykład: przy odbiorze 27.11.2026 ostatnim dniem zgłoszenia jest 25.02.2027. Jeżeli ostatni dzień terminu wypada w sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, zgłoszenia można dokonać także następnego dnia roboczego.

8. Odbiór przesyłki przez osobę wskazaną przez Klienta liczy się jak odbiór przez Klienta. Zwrot Produktu kupionego na prezent może zgłosić Klient albo obdarowany, podając numer Zamówienia. Środki wracają do Klienta, który zapłacił za Zamówienie.

9. Używanie Produktu w czasie testu nie stoi na przeszkodzie zwrotowi w ramach Programu. Sprzedawca nie żąda wynagrodzenia za korzystanie z Produktu ani zwrotu Produktu w stanie niezmienionym poza warunkami z ust. 1.

10. Zgłoszenie dokonane w Okresie dodatkowym jest oświadczeniem o odstąpieniu od umowy w zakresie zwracanego Produktu. Odstąpienie jest skuteczne, jeżeli spełnione są warunki z ust. 1. W razie ich spełnienia umowa w zakresie tego Produktu uważana jest za niezawartą. Jeżeli warunek nie jest spełniony, odstąpienie nie wywołuje skutku, a umowa pozostaje w mocy, o czym Sprzedawca informuje zgodnie z § 10 ust. 2.

§ 8. PROCEDURA

1. Zwrot w ramach Programu zgłasza się wyłącznie pocztą elektroniczną na adres hello@zentcare.pl albo przez formularz kontaktowy na stronie Sklepu. Zgłoszenie w innej formie nie wywołuje skutku w ramach Programu, a Sprzedawca informuje o tym Klienta, jeżeli termin zgłoszenia jeszcze biegnie. Temat „ZENT 90 dni na test” ułatwia obsługę, ale nie jest warunkiem.

2. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, numer Zamówienia albo adres e-mail lub numer telefonu użyte przy Zamówieniu, nazwę zwracanego Produktu oraz dane kontaktowe. Brakujące dane Klient może uzupełnić na prośbę Sprzedawcy, a termin zgłoszenia pozostaje zachowany.

3. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia wiadomością e-mail w terminie 2 dni roboczych i przekazuje adres do wysyłki. Jeżeli już ze zgłoszenia wynika podstawa z § 10 ust. 1 lit. a, f lub g, Sprzedawca informuje o tym w tym samym terminie i nie przekazuje adresu do wysyłki.

4. Produkt należy odesłać na adres:

   RosaPack / ZENT Care

   ul. Dąbrowskiego 202/206

   93-231 Łódź

   z dopiskiem „ZENT 90 dni na test” i numerem Zamówienia. Brak dopisku nie jest podstawą odmowy.

5. Sprzedawca weryfikuje spełnienie warunków § 7 po otrzymaniu Produktu i informuje Klienta o wyniku weryfikacji w terminie 7 dni roboczych.

6. Klient zabezpiecza Produkt na czas transportu i zachowuje potwierdzenie nadania.

7. Jeżeli w przesyłce brakuje elementu, o którym mowa w § 7 ust. 1 lit. c, Sprzedawca informuje o tym Klienta, a Klient może go dosłać w terminie 14 dni od otrzymania tej informacji.

§ 9. ZWROT ŚRODKÓW

1. W ramach Programu Sprzedawca zwraca cenę zapłaconą za Produkt, a przy zestawie cenę zapłaconą za zestaw. Sprzedawca nie pomniejsza tej kwoty z tytułu używania Produktu.

2. Koszty dostawy Zamówienia i opłata za pobranie nie podlegają zwrotowi w ramach Programu. Nie dotyczy to zwrotów rozpatrywanych w ramach Ustawowego prawa odstąpienia, gdzie koszty dostawy zwracane są zgodnie z przepisami i Regulaminem Sklepu.

3. Zwrot następuje w terminie 14 dni od dnia potwierdzenia spełnienia warunków § 7, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie wskaże inną, niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami. Przy płatności za pobraniem oraz gdy operator płatności nie pozwala już na zwrot tą metodą, zwrot następuje przelewem na rachunek wskazany przez Klienta. Numer rachunku Klient może podać także po zgłoszeniu. Przy płatności odroczonej, np. Klarna lub PayPo, zwrot trafia do operatora, który rozlicza go ze spłatą według umowy z Klientem.

§ 10. KIEDY ZWROT W RAMACH PROGRAMU NIE PRZYSŁUGUJE

1. Sprzedawca nie uwzględnia zwrotu w ramach Programu w przypadku:

   a. braku zgłoszenia albo zgłoszenia po upływie terminu, o którym mowa w § 7 ust. 1 lit. a i ust. 7,

   b. nienadania Produktu w terminie, o którym mowa w § 7 ust. 1 lit. b,

   c. braku elementu, o którym mowa w § 7 ust. 1 lit. c, z zastrzeżeniem § 7 ust. 5, jeżeli Klient nie dosłał go w terminie, o którym mowa w § 8 ust. 7,

   d. uszkodzenia mechanicznego, o którym mowa w § 7 ust. 6, spowodowanego przez Klienta,

   e. niesprawności Produktu spowodowanej przez Klienta, w szczególności używaniem niezgodnym z instrukcją, albo niewyczyszczenia Produktu w rozumieniu § 7 ust. 1 lit. d (ślady zwykłego używania nie stanowią podstawy odmowy),

   f. wyczerpania limitu, o którym mowa w § 6, w tym w przypadkach opisanych w § 6 ust. 3 i ust. 5,

   g. Produktu albo zakupu, którego Program nie obejmuje według § 1 ust. 4, § 4 lub § 5.

2. O odmowie uwzględnienia zwrotu w ramach Programu Sprzedawca informuje Klienta w formie wiadomości e-mail, wskazując konkretną podstawę z ust. 1. Jeżeli podstawą jest stan Produktu, Sprzedawca dołącza zdjęcia tego stanu.

3. W przypadku odmowy Sprzedawca każdorazowo bada, czy zgłoszenie podlega uwzględnieniu w ramach Ustawowego prawa odstąpienia, zgodnie z § 11 ust. 3, i informuje o tym Klienta w tej samej wiadomości. Przed odmową z powodu niesprawności lub uszkodzenia mechanicznego Sprzedawca sprawdza ich przyczynę. Jeżeli nie zostały spowodowane przez Klienta, zwrot w ramach Programu przysługuje mimo nich, a Klient może zamiast tego skorzystać ze środków ochrony prawnej, o których mowa w § 1 ust. 8. Przy niesprawności lub uszkodzeniu mechanicznym niespowodowanych przez Klienta Sprzedawca zwraca koszt odesłania niezależnie od tego, czy Klient wybierze zwrot w ramach Programu, czy środki ochrony prawnej.

4. Jeżeli zwrot nie zostaje uwzględniony ani w ramach Programu, ani w ramach Ustawowego prawa odstąpienia, Produkt wraca do Klienta na jego koszt, po uzgodnieniu sposobu odesłania. Jeżeli Klient nie odbierze Produktu ani nie uzgodni odesłania w terminie 30 dni od odmowy, Sprzedawca przechowuje Produkt do dyspozycji Klienta.

§ 11. RELACJA DO USTAWOWEGO PRAWA ODSTĄPIENIA

1. Program jest prawem odstąpienia zastrzeżonym w umowie sprzedaży i wyłącznie rozszerza uprawnienia Klienta. Program nie ogranicza, nie zawiesza ani nie zastępuje Ustawowego prawa odstąpienia.

2. Ustawowe prawo odstąpienia przysługuje w terminie 14 dni od dnia odbioru przesyłki, z uwzględnieniem art. 28 ustawy o prawach konsumenta, i nie jest uzależnione od jakichkolwiek warunków przewidzianych w niniejszym Regulaminie. W szczególności w tym terminie Sprzedawca nie wymaga oryginalnego opakowania, kompletu akcesoriów, braku śladów używania Produktu ani udziału w Programie i nie odmawia z tych przyczyn przyjęcia zwrotu.

3. Każde zgłoszenie zwrotu złożone w terminie Ustawowego prawa odstąpienia, także z powołaniem się na Program lub z tematem „ZENT 90 dni na test”, Sprzedawca rozpatruje jako oświadczenie o odstąpieniu od umowy na zasadach ustawowych, niezależnie od spełnienia warunków Programu. Tak samo rozpatruje przesyłkę z Produktem nadaną w tym terminie bez wcześniejszego zgłoszenia, jeżeli pozwala ona ustalić Zamówienie. Takie zgłoszenie i taka przesyłka nie wyczerpują limitu, o którym mowa w § 6.

4. Wyłączenie Produktu z Programu na podstawie § 5 ust. 2 lub 3 nie oznacza wyłączenia Ustawowego prawa odstąpienia. Ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje wyłącznie w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. To ostatnie wyłączenie Sprzedawca stosuje wyłącznie do Produktów, na których karcie podał tę informację przed złożeniem Zamówienia.

5. Zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował Klienta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 9 tej ustawy. Dotyczy to wszystkich Produktów zwracanych w terminie Ustawowego prawa odstąpienia. Sprzedawca może z tego tytułu pomniejszyć kwotę zwrotu, informując Klienta o wysokości i podstawie pomniejszenia przed dokonaniem zwrotu. Nie stanowi to podstawy do odmowy przyjęcia zwrotu. § 9 ust. 1 dotyczy zwrotu w ramach Programu, czyli w Okresie dodatkowym.

§ 12. REKLAMACJE DOTYCZĄCE PROGRAMU

1. Reklamacje dotyczące przebiegu Programu można składać pocztą elektroniczną na adres hello@zentcare.pl albo przez formularz kontaktowy na stronie Sklepu. Temat „Reklamacja ZENT 90 dni na test” ułatwia obsługę, ale nie jest warunkiem.

2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres Klienta, numer Zamówienia albo adres e-mail lub numer telefonu użyte przy Zamówieniu, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku pocztą elektroniczną.

4. Postępowanie reklamacyjne dotyczące Programu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa, w tym uprawnień z tytułu braku zgodności Produktu z umową oraz prawa dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może zwrócić się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo wystąpić o pozasądowe rozwiązanie sporu do Podkarpackiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Rzeszowie, ul. 8 Marca 5, 35-959 Rzeszów. Rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i jest on dostępny pod adresem polubowne.uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.

§ 13. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z Programem jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Programu, w tym rozpatrzenia zgłoszenia zwrotu i ustalenia limitu, o którym mowa w § 6, oraz w celu rozpatrzenia ewentualnych reklamacji.

3. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy sprzedaży w zakresie Programu oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy polegający na przeciwdziałaniu nadużyciom.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu. Zmiana nie narusza praw nabytych przez Klientów, którzy złożyli Zamówienie przed jej wejściem w życie.

3. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu stosuje się jego postanowienia, jeżeli są dla Klienta korzystniejsze niż postanowienia dotychczasowego regulaminu promocji, z tym że termin zgłoszenia wynosi dla tych Zamówień 30 dni od dnia odbioru przesyłki. Zwrot w dotychczasowym programie 30 dni nie wyczerpuje limitu, o którym mowa w § 6.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się Regulamin Sklepu Internetowego zentcare.pl, Politykę Zwrotów oraz przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny. W razie rozbieżności między Regulaminem Sklepu Internetowego, Polityką Zwrotów i niniejszym Regulaminem stosuje się postanowienie korzystniejsze dla Klienta. Nie dotyczy to Programu: warunki, koszty i kwotę zwrotu w ramach Programu określa wyłącznie niniejszy Regulamin, a postanowienia Regulaminu Sklepu Internetowego i Polityki Zwrotów o odstąpieniu od umowy dotyczą Ustawowego prawa odstąpienia.